Reklamacije

Kastex tim je veoma posvećen zadovoljenju potreba svojih kupaca.

Kupac može da izjavi reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na sledeće načine:

• Usmeno, pozivom na broj +38220231315
• pisanim putem, slanjem pisma na adresi Vuka Karadžića broj 11, Podgorica 81400
• elektronskim putem, slanjem e-maila na kastex.me@gmail.com

Povrat kupljene robe

Prilikom preuzimanja robe kupac je u obavezi provjeriti da:

• ne postoje fizička oštećenja proizvoda,
• je količina na pratećoj dokumentaciji identična fizičkoj količini
• ste dobili proizvod koji ste poručili.

Potpisan dokument o prijemu je potvrda da je roba bez navedenih nedostataka.

Artikle sa "skrivenom manom" (koje se ne mogu odmah primijetiti) moguće je reklamirati u roku od 30 dana.

Za artikle koji podliježu garanciji, reklamacija se vrši u skladu sa uslovima navedenim u garantnom listu.

Za sve dodatne informacije, pozovite broj +38220231315 ili pošaljite e-mail na kastex.me@gmail.com